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 Die Trainings/Workshopziele werden mit Ihnen zusammen definiert.  Die Trainings/Workshopziele werden mit Ihnen zusammen definiert. 
  
-Für eine Einführung in das Thema ITIL sind folgende Trainingsinhalte vorgesehen und werden entsprechenden Ihren Bedürfnissen und Wünschen angepasst bzw. um weitere Inhalte erweitert:+Für eine Einführung in das Thema ITIL® sind folgende Trainingsinhalte vorgesehen und werden entsprechenden Ihren Bedürfnissen und Wünschen angepasst bzw. um weitere Inhalte erweitert:
  
   * Das Grundkonzept von IT Service Management.   * Das Grundkonzept von IT Service Management.
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 ===== Methode ===== ===== Methode =====
   * Training/Workshop durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer/Workshopleiter.   * Training/Workshop durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer/Workshopleiter.
 +  * Trainingszeiten jeweils von 9:00 Uhr bis ca. 17:00 Uhr.
   * Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.   * Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
   * Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.   * Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
 +  * Trainingsunterlagen wie beschrieben.
  
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