ITIL® Practitioner: Problem Management

Das Training ist als eintägiges Training (von 9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert. Sie treffen sich im virtuellen Klassenraum (MS Teams) oder in Ihren Räumlichkeiten und erarbeiten mit dem Trainer zusammen die Inhalte.

Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Trainingsunterlagen, Nutzung unseres Online-Lernsystems, das Examen, die Bereitstellung eines virtuellen Klassenraumes und die Betreuung durch einen erfahrenen und kompetenten Trainer.

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Nach Ihrer Beauftragung und der Bereitstellung der Teilnehmenden-Liste erhalten die Teilnehmende ca. 3 Wochen vor dem Training einen Link zu unserem Online-Lernsystem Blue Change Solutions Akademie, welches alle wichtigen Informationen zur individuellen persönlichen Trainingsvorbereitung bereitstellt.

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei ca. 3-5 Stunden.

Training

Am Trainingstag treffen wir uns um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisieren die kommenden Tage.

Im Laufe des Trainings besprechen wir die Konzepte und Modelle des IT-Service Managements wie im Tab „Details“ beschrieben.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der PeopleCert an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderungsemail mit Link erhalten Sie von uns.

Das ITIL® Practitioner Problem Management Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der PeopleCert.

ITIL® Practitioner: Problem Management

Lernziele

Die Teilnehmenden können im Unternehmen das Problem Management optimieren, erhöhen dadurch die Lösungsrate und Erfolgsquote und verbessern damit die Stabilität der Systeme und Verfügbarkeit.

Voraussetzungen

• Training: Es werden die Kenntnisse aus dem ITIL® Foundation Training vorausgesetzt.
• Examen: Für dieses Zertifikat muss das ITIL® Foundation oder ITIL® 4 Managing Professional Transition Zertifikat nachgewiesen werden.

Zielgruppe

Servicemanagement-Verantwortliche, -Umsetzende und –Beratende, Netzwerk Administratoren, Projektleiter.

Inhalte

• Ziele und Erfolgsfaktoren der Practice.
• Grundlagen des Problem Managements.
• Wie die Practice in Zusammenarbeit mit den vier Dimensionen die Wertschöpfung optimiert.
• Entwicklung der Problem Management Fähigkeiten im Unternehmen.
• Konzepte des Veränderungsmanagement für eine erfolgreiche Implementation.

Methode

• 1 Tag Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
• Trainingszeiten von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
• Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
• Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
• Kleine Gruppen bis maximal 9 Teilnehmer.
• Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der PeopleCert zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der PeopleCert international akkreditierte Trainingsorganisation.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

• Den offiziellen Leitfaden zur Practice ITIL® 4 Problem Management

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung durch

• Alle Informationen zum Training online abrufbar.
• Das Trainingsskript als E-Paper.
• Musterklausuren mit Lösungsschemata.
• Vorbereitungsübungen.

ITIL® Practitioner: Problem Management

Nach dem Training können Sie das ITIL® Practitioner Problem Management Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Das Examen besteht aus 20 Multiple Choice Fragen und dauert 30 Minuten. Bei 13 und mehr richtigen Antworten ist das Examen bestanden. Das Examen wird von der PeopleCert gestellt und ist in deutscher Sprache. Das Examen kann auf Anfrage auch in anderen Sprachen (z.B. Englisch) abgelegt werden.

Das Zertifikat muss nach drei Jahren erneuert werden. Die Verlängerung kann entweder durch das erneute erfolgreiche Ablegen derselben Zertifizierungsprüfung geschehen, oder durch das Erlangen eines Zertifikats aus demselben Ausbildungsstrang.

Die PeopleCert ist weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer u. a. für PRINCE2® und ITIL®.

ITIL® Practitioner: Problem Management

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Das Präsenztraining ist als ein eintägigesTraining (9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert und findet in Ihren Räumlichkeiten statt, wobei Dauer und Termin auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Problem Management

Gerne stellen wir Ihnen auch ein auf Ihre Bedürfnisse (Dauer, Inhalte, Ort) zugeschnittenes Inhouse Training oder einen Workshop (online oder in Präsenz) zusammen. Ein Inhouse Training kann sich schon ab 2 Teilnehmern rentieren.

Unsere individuell angepassten Trainings und Workshop geben Ihnen die Möglichkeit ein oder mehrere Themen -zugeschnitten auf Ihre unternehmensinternen Bedürfnisse- mit Ihren Mitarbeitern aufzubereiten und zu diskutieren.

Hierfür sprechen wir mit Ihnen im Vorfeld Ihre Wünsche, Anforderungen und Vorkenntnisse sowie Ziele ab und entwickeln mit Ihnen zusammen ein individuelles Training oder einen Workshop.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Problem Management

ITIL® Practitioner: Change Enablement

Das Training ist als eintägiges Training (von 9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert. Sie treffen sich im virtuellen Klassenraum (MS Teams) oder in Ihren Räumlichkeiten und erarbeiten mit dem Trainer zusammen die Inhalte.

Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Trainingsunterlagen, Nutzung unseres Online-Lernsystems, das Examen, die Bereitstellung eines virtuellen Klassenraumes und die Betreuung durch einen erfahrenen und kompetenten Trainer.

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Nach Ihrer Beauftragung und der Bereitstellung der Teilnehmenden-Liste erhalten die Teilnehmende ca. 3 Wochen vor dem Training einen Link zu unserem Online-Lernsystem Blue Change Solutions Akademie, welches alle wichtigen Informationen zur individuellen persönlichen Trainingsvorbereitung bereitstellt.

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei ca. 3-5 Stunden.

Training

Am Trainingstag treffen wir uns um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisieren die kommenden Tage.

Im Laufe des Trainings besprechen wir die Konzepte und Modelle des
IT-Service Managements wie im Tab „Details“ beschrieben.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der PeopleCert an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderungsemail mit Link erhalten Sie von uns.

Das ITIL® Practitioner Change Enablement Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der PeopleCert.

ITIL® Practitioner: Change Enablement

Lernziele

Die Teilnehmenden können im Unternehmen das Change Enablement optimieren, erhöhen dadurch die Erfolgsquote von Changes und verbessern damit die Warranty und Utility der Services.

Voraussetzungen

• Training: Es werden die Kenntnisse aus dem ITIL® Foundation Training vorausgesetzt.
• Examen: Für dieses Zertifikat muss das ITIL® Foundation oder ITIL® 4 Managing Professional Transition Zertifikat nachgewiesen werden.

Zielgruppe

Servicemanagement-Verantwortliche, -Umsetzende und –Beratende, Netzwerk Administratoren, Projektleiter.

Inhalte

• Ziele und Erfolgsfaktoren der Practice.
• Grundlagen des Change Enablements.
• Wie die Practice in Zusammenarbeit mit den vier Dimensionen die Wertschöpfung optimiert.
• Entwicklung der Change Enablement Fähigkeiten im Unternehmen.
• Konzepte des Veränderungsmanagement für eine Erfolgreiche Implementation.

Methode

• 1 Tag Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
• Trainingszeiten von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
• Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
• Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
• Kleine Gruppen bis maximal 9 Teilnehmer.
• Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der PeopleCert zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der PeopleCert international akkreditierte Trainingsorganisation.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

• Den offiziellen Leitfaden zur Practice ITIL® 4 Change Enablement

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung durch

• Alle Informationen zum Training online abrufbar.
• Das Trainingsskript als E-Paper.
• Musterklausuren mit Lösungsschemata.
• Vorbereitungsübungen.

ITIL® Practitioner: Change Enablement

Nach dem Training können Sie das ITIL® Change Enablement Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Das Examen besteht aus 20 Multiple Choice Fragen und dauert 30 Minuten. Bei 13 und mehr richtigen Antworten ist das Examen bestanden. Das Examen wird von der PeopleCert gestellt und ist in deutscher Sprache.

Aktuell ist das Examen nur in englischer Sprache verfügbar.

Das Zertifikat muss nach drei Jahren erneuert werden. Die Verlängerung kann entweder durch das erneute erfolgreiche Ablegen derselben Zertifizierungsprüfung geschehen, oder durch das Erlangen eines Zertifikats aus demselben Ausbildungsstrang.

Die PeopleCert ist weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer u. a. für PRINCE2® und ITIL®.

ITIL® Practitioner: Change Enablement

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Das Präsenztraining ist als ein eintägigesTraining (9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert und findet in Ihren Räumlichkeiten statt, wobei Dauer und Termin auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Change Enablement

Gerne stellen wir Ihnen auch ein auf Ihre Bedürfnisse (Dauer, Inhalte, Ort) zugeschnittenes Inhouse Training oder einen Workshop (online oder in Präsenz) zusammen. Ein Inhouse Training kann sich schon ab 2 Teilnehmern rentieren.

Unsere individuell angepassten Trainings und Workshop geben Ihnen die Möglichkeit ein oder mehrere Themen -zugeschnitten auf Ihre unternehmensinternen Bedürfnisse- mit Ihren Mitarbeitern aufzubereiten und zu diskutieren.

Hierfür sprechen wir mit Ihnen im Vorfeld Ihre Wünsche, Anforderungen und Vorkenntnisse sowie Ziele ab und entwickeln mit Ihnen zusammen ein individuelles Training oder einen Workshop.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Change Enablement

ITIL® Practitioner: Incident Management

Das Training ist als eintägiges Training (von 9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert. Sie treffen sich im virtuellen Klassenraum (MS Teams) oder in Ihren Räumlichkeiten und erarbeiten mit dem Trainer zusammen die Inhalte.

Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Trainingsunterlagen, Nutzung unseres Online-Lernsystems, das Examen, die Bereitstellung eines virtuellen Klassenraumes und die Betreuung durch einen erfahrenen und kompetenten Trainer.

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Nach Ihrer Beauftragung und der Bereitstellung der Teilnehmenden-Liste erhalten die Teilnehmende ca. 3 Wochen vor dem Training einen Link zu unserem Online-Lernsystem Blue Change Solutions Akademie, welches alle wichtigen Informationen zur individuellen persönlichen Trainingsvorbereitung bereitstellt.

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei ca. 3-5 Stunden.

Training

Am Trainingstag treffen wir uns um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisieren die kommenden Tage.

Im Laufe des Trainings besprechen wir die Konzepte und Modelle des
IT-Service Managements wie im Tab „Details“ beschrieben.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der PeopleCert an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderungsemail mit Link erhalten Sie von uns.

Das ITIL® Practitioner Incident Management Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der PeopleCert.

ITIL® Practitioner: Incident Management

Lernziele

Die Teilnehmenden können im Unternehmen das Incident Management optimieren, erhöhen dadurch die Lösungsrate und Erfolgsquote und verbessern damit die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Voraussetzungen

• Training: Es werden die Kenntnisse aus dem ITIL® Foundation Training vorausgesetzt.
• Examen: Für dieses Zertifikat muss das ITIL® Foundation oder ITIL® 4 Managing Professional Transition Zertifikat nachgewiesen werden.

Zielgruppe

Servicemanagement-Verantwortliche, -Umsetzende und –Beratende, Netzwerk Administratoren, Projektleiter.

Inhalte

• Ziele und Erfolgsfaktoren der Practice.
• Grundlagen des Incident Managements
• Wie die Practice in Zusammenarbeit mit den vier Dimensionen die Wertschöpfung optimiert.
• Entwicklung der Incident Management Fähigkeiten im Unternehmen.
• Konzepte des Veränderungsmanagement für eine Erfolgreiche Implementation.

Methode

• 1 Tag Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
• Trainingszeiten von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
• Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
• Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
• Kleine Gruppen bis maximal 9 Teilnehmer.
• Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der PeopleCert zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der PeopleCert international akkreditierte Trainingsorganisation.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

• Den offiziellen Leitfaden zur Practice ITIL® 4 Incident Management

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung durch

• Alle Informationen zum Training online abrufbar.
• Das Trainingsskript als E-Paper.
• Musterklausuren mit Lösungsschemata.
• Vorbereitungsübungen.

ITIL® Practitioner: Incident Management

Nach dem Training können Sie das ITIL® Practitioner Incident Management Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Das Examen besteht aus 20 Multiple Choice Fragen und dauert 30 Minuten. Bei 13 und mehr richtigen Antworten ist das Examen bestanden. Das Examen wird von der PeopleCert gestellt und ist in deutscher Sprache. Das Examen kann auf Anfrage auch in anderen Sprachen (z.B. Englisch) abgelegt werden.

Das Zertifikat muss nach drei Jahren erneuert werden. Die Verlängerung kann entweder durch das erneute erfolgreiche Ablegen derselben Zertifizierungsprüfung geschehen, oder durch das Erlangen eines Zertifikats aus demselben Ausbildungsstrang.

Die PeopleCert ist weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer u. a. für PRINCE2® und ITIL®.

ITIL® Practitioner: Incident Management

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Das Präsenztraining ist als ein eintägigesTraining (9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert und findet in Ihren Räumlichkeiten statt, wobei Dauer und Termin auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Incident Management

Gerne stellen wir Ihnen auch ein auf Ihre Bedürfnisse (Dauer, Inhalte, Ort) zugeschnittenes Inhouse Training oder einen Workshop (online oder in Präsenz) zusammen. Ein Inhouse Training kann sich schon ab 2 Teilnehmern rentieren.

Unsere individuell angepassten Trainings und Workshop geben Ihnen die Möglichkeit ein oder mehrere Themen -zugeschnitten auf Ihre unternehmensinternen Bedürfnisse- mit Ihren Mitarbeitern aufzubereiten und zu diskutieren.

Hierfür sprechen wir mit Ihnen im Vorfeld Ihre Wünsche, Anforderungen und Vorkenntnisse sowie Ziele ab und entwickeln mit Ihnen zusammen ein individuelles Training oder einen Workshop.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Incident Management

ITIL® Foundation

Das virtuelle Training ist als 2-Tage-Training (täglich von 9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert. Sie treffen sich im virtuellen Klassenraum (MS Teams) oder in Ihren Räumlichkeiten und erarbeiten mit dem Trainer zusammen die Inhalte.

Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Trainingsunterlagen, Nutzung unseres Online-Lernsystems, das Examen, die Bereitstellung eines virtuellen Klassenraumes und die Betreuung durch einen erfahrenen und kompetenten Trainer.

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Nach Ihrer Beauftragung und der Bereitstellung der Teilnehmenden-Liste erhalten die Teilnehmende ca. 3 Wochen vor dem Training einen Link zu unserem Online-Lernsystem Blue Change Solutions Akademie, welches alle wichtigen Informationen zur individuellen persönlichen Trainingsvorbereitung bereitstellt.

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei ca. 3-5 Stunden.

Training

Am ersten Trainingstag treffen wir uns um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisieren die kommenden Tage.

Im Laufe des Trainings besprechen wir die Konzepte und Modelle des
IT-Service Managements wie im Tab „Details“ beschrieben.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der PeopleCert an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderungsemail mit Link erhalten Sie von uns.

Das ITIL® Foundation Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der PeopleCert.

ITIL® Foundation

Lernziele

Die Teilnehmenden kennen die Konzepte und Modelle des
IT-Service Managements und können diese in ihrer Arbeit berücksichtigen.

• ITIL® Grundlagen, Managementkonzepte
• ITIL® Service Value System und Wertschöpfungskette.
• ITIL® Practices.

Voraussetzungen

Es werden keine speziellen Voraussetzungen oder Kenntnisse benötigt.

Zielgruppe

Führungskräfte, Projektleiter, zukünftige Servicemanagement-Verantwortliche, -Umsetzende und –Beratende.

Agenda

• Das Grundkonzept von IT Service Management.
• Die Dimensionen des Service Managements.
• Die einzelnen Phasen des Service Value Stream und der Service Wertschöpfungskatte in einem Gesamtüberblick.
• Der Zweck ausgewählter Practices sowie deren Beitrag zum IT Servicemanagement.
• Die ITIL® Terminologie.

Methode

• 2 Tage Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
• Trainingszeiten jeweils von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
• Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
• Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
• Kleine Gruppen bis maximal 9 Teilnehmer.
• Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der PeopleCert zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der PeopleCert international akkreditierte Trainingsorganisation.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

• Das offizielles Manual „ITIL® Foundation: ITIL 4 Edition“
• Trainingsunterlagen der Blue Change Solutions.

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung durch

• Alle Informationen zum Training online abrufbar.
• Das Trainingsskript als E-Paper.
• Musterklausuren mit Lösungsschemata.
• Vorbereitungsübungen.
• Templates.

ITIL® Foundation

Nach dem Training können Sie das ITIL® Foundation Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Das Examen besteht aus 40 Multiple Choice Fragen und dauert 60 Minuten. Bei 26 und mehr richtigen Antworten ist das Examen bestanden. Das Examen wird von der PeopleCert gestellt und ist in deutscher Sprache. Das Examen kann auf Anfrage auch in anderen Sprachen (z.B. Englisch) abgelegt werden.

Das Zertifikat muss nach drei Jahren erneuert werden. Die Verlängerung kann entweder durch das erneute erfolgreiche Ablegen derselben Zertifizierungsprüfung geschehen, oder durch das Erlangen eines Zertifikats aus demselben Ausbildungsstrang.

Die PeopleCert ist weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer u. a. für PRINCE2® und ITIL®.

ITIL® Foundation

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Das Präsenztraining ist als ein 2-Tage-Training (9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert und findet in in Ihren Räumlichkeiten statt, wobei Dauer und Termin auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Foundation

Gerne stellen wir Ihnen auch ein auf Ihre Bedürfnisse (Dauer, Inhalte, Ort) zugeschnittenes Inhouse Training oder einen Workshop (online oder in Präsenz) zusammen. Ein Inhouse Training kann sich schon ab 2 Teilnehmern rentieren.

Unsere individuell angepassten Trainings und Workshop geben Ihnen die Möglichkeit ein oder mehrere Themen -zugeschnitten auf Ihre unternehmensinternen Bedürfnisse- mit Ihren Mitarbeitern aufzubereiten und zu diskutieren.

Hierfür sprechen wir mit Ihnen im Vorfeld Ihre Wünsche, Anforderungen und Vorkenntnisse sowie Ziele ab und entwickeln mit Ihnen zusammen ein individuelles Training oder einen Workshop.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Foundation