Blue Change Solutions

ITIL® Practitioner: Problem Management

admin — Tue, 18 Nov 2025 17:33:31 +0000

Die IT Infrastructure Library (ITIL) ist eine Sammlung von Best Practices in einer Reihe von Publikationen zur Umsetzung eines IT-Service-Managements und gilt inzwischen als internationaler De-facto-Standard im Bereich IT-Geschäftsprozesse. Sie wurde 2019 neu released und ist aktuell in der Version 4.

Mit der Teilnahme an einem ITIL® Practitioner Training und dem Bestehen eines ITIL® Practioner Examens erlangen Sie nicht nur fachspezifisches Wissen sondern neben dem Practitioner Zertifikat auch eine ITIL® Rezertifizierung durch die PeopleCert.

Mit unseren individualisierten und kundenspezifischen ITIL® Practitioner Inhouse Trainings/ Workshops vermitteln wir – aufbauend auf die Grundlagen des ITIL® Foundation – tiefergehendes Wissen zum Thema Problem Management und betrachten diese im Hinblick auf das IT-Management Ihres Unternehmens. Die Trainings/Workshopziele werden mit Ihnen zusammen definiert.

Folgende Trainingsinhalte sind vorgesehen und können bei Bedarf entsprechenden Ihren Bedürfnissen und Wünschen angepasst bzw. um weitere Inhalte erweitert werden:

ITIL® Problem Management (PM) Konzepte.
Integration des Problem Management in die Wertschöpfungskette.
Identifizierung, Verwaltung und Verhinderung der Grundursachen von Incidents.
ITIL® Practices.

Derzeit bieten wir das ITIL® Practitioner Problem Management Training nur als Inhouse Variante (online und in Präsenz) an.

Hinweis:

Voraussetzung für die Teilnahme am Practitioner Examen ist das Vorliegen des ITIL® Foundation Zertifikats oder eines ITIL® 4 Managing Professional Transition Zertifikats..

Die Blue Change Solutions ist von der PeopleCert international akkreditiert und verfügt über mehr als 15 Jahre Trainings Knowhow im Bereich von Management Framework Trainings. Unsere Trainer erarbeiten mit Ihnen zusammen die Inhalte und gestalten das Training sehr interaktiv.

Bei Interesse kontaktieren Sie uns gerne über das untere Kontaktformular.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

ITIL® Practitioner: Problem Management

Das Training ist als eintägiges Training (von 9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert. Sie treffen sich im virtuellen Klassenraum (MS Teams) oder in Ihren Räumlichkeiten und erarbeiten mit dem Trainer zusammen die Inhalte.

Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Trainingsunterlagen, Nutzung unseres Online-Lernsystems, das Examen, die Bereitstellung eines virtuellen Klassenraumes und die Betreuung durch einen erfahrenen und kompetenten Trainer.

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Nach Ihrer Beauftragung und der Bereitstellung der Teilnehmenden-Liste erhalten die Teilnehmende ca. 3 Wochen vor dem Training einen Link zu unserem Online-Lernsystem Blue Change Solutions Akademie, welches alle wichtigen Informationen zur individuellen persönlichen Trainingsvorbereitung bereitstellt.

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei ca. 3-5 Stunden.

Training

Am Trainingstag treffen wir uns um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisieren die kommenden Tage.

Im Laufe des Trainings besprechen wir die Konzepte und Modelle des IT-Service Managements wie im Tab „Details“ beschrieben.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der PeopleCert an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderungsemail mit Link erhalten Sie von uns.

Das ITIL® Practitioner Problem Management Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der PeopleCert.

ITIL® Practitioner: Problem Management

Lernziele

Die Teilnehmenden können im Unternehmen das Problem Management optimieren, erhöhen dadurch die Lösungsrate und Erfolgsquote und verbessern damit die Stabilität der Systeme und Verfügbarkeit.

Voraussetzungen

Training: Es werden die Kenntnisse aus dem ITIL® Foundation Training vorausgesetzt.
Examen: Für dieses Zertifikat muss das ITIL® Foundation oder ITIL® 4 Managing Professional Transition Zertifikat nachgewiesen werden.

Zielgruppe

Servicemanagement-Verantwortliche, -Umsetzende und –Beratende, Netzwerk Administratoren, Projektleiter.

Inhalte

Ziele und Erfolgsfaktoren der Practice.
Grundlagen des Problem Managements.
Wie die Practice in Zusammenarbeit mit den vier Dimensionen die Wertschöpfung optimiert.
Entwicklung der Problem Management Fähigkeiten im Unternehmen.
Konzepte des Veränderungsmanagement für eine erfolgreiche Implementation.

Methode

1 Tag Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
Trainingszeiten von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
Kleine Gruppen bis maximal 9 Teilnehmer.
Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der PeopleCert zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der PeopleCert international akkreditierte Trainingsorganisation.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

Den offiziellen Leitfaden zur Practice ITIL® 4 Problem Management

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung durch

Alle Informationen zum Training online abrufbar.
Das Trainingsskript als E-Paper.
Musterklausuren mit Lösungsschemata.
Vorbereitungsübungen.

ITIL® Practitioner: Problem Management

Nach dem Training können Sie das ITIL® Practitioner Problem Management Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Das Examen besteht aus 20 Multiple Choice Fragen und dauert 30 Minuten. Bei 13 und mehr richtigen Antworten ist das Examen bestanden. Das Examen wird von der PeopleCert gestellt und ist in deutscher Sprache. Das Examen kann auf Anfrage auch in anderen Sprachen (z.B. Englisch) abgelegt werden.

Das Zertifikat muss nach drei Jahren erneuert werden. Die Verlängerung kann entweder durch das erneute erfolgreiche Ablegen derselben Zertifizierungsprüfung geschehen, oder durch das Erlangen eines Zertifikats aus demselben Ausbildungsstrang.

Die PeopleCert ist weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer u. a. für PRINCE2® und ITIL®.

BlueChange_ITIL Practitioner_Problem Management Herunterladen

ITIL® Practitioner: Problem Management

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Das Präsenztraining ist als ein eintägigesTraining (9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert und findet in Ihren Räumlichkeiten statt, wobei Dauer und Termin auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Problem Management

Gerne stellen wir Ihnen auch ein auf Ihre Bedürfnisse (Dauer, Inhalte, Ort) zugeschnittenes Inhouse Training oder einen Workshop (online oder in Präsenz) zusammen. Ein Inhouse Training kann sich schon ab 2 Teilnehmern rentieren.

Unsere individuell angepassten Trainings und Workshop geben Ihnen die Möglichkeit ein oder mehrere Themen -zugeschnitten auf Ihre unternehmensinternen Bedürfnisse- mit Ihren Mitarbeitern aufzubereiten und zu diskutieren.

Hierfür sprechen wir mit Ihnen im Vorfeld Ihre Wünsche, Anforderungen und Vorkenntnisse sowie Ziele ab und entwickeln mit Ihnen zusammen ein individuelles Training oder einen Workshop.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Problem Management

ITIL® Practitioner: Change Enablement

admin — Tue, 18 Nov 2025 17:33:13 +0000

Mit unseren individualisierten und kundenspezifischen ITIL® Practitioner Inhouse Trainings/ Workshops vermitteln wir – aufbauend auf die Grundlagen des ITIL® Foundation – tiefergehendes Wissen zum Thema Change Enablement und betrachten diese im Hinblick auf das IT-Management Ihres Unternehmens. Die Trainings/Workshopziele werden mit Ihnen zusammen definiert.

Folgende Trainingsinhalte sind vorgesehen und können bei Bedarf entsprechenden Ihren Bedürfnissen und Wünschen angepasst bzw. um weitere Inhalte erweitert werden:

ITIL® Change Enablement Konzepte.
Integration des Change Enablement in die Wertschöpfungskette.
Bewertung und Freigabe, Verwaltung und Implementation von Änderungen am IT-System.
ITIL® Practices.

Derzeit bieten wir das ITIL® Practitioner Change Enablement Training nur als Inhouse Variante (online und in Präsenz) an.

Hinweise:

Voraussetzung für die Teilnahme am Practitioner Examen ist das Vorliegen des ITIL® Foundation Zertifikats oder eines ITIL® 4 Managing Professional Transition Zertifikats.

Aktuell ist das Examen nur in englischer Sprache verfügbar.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

ITIL® Practitioner: Change Enablement

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei ca. 3-5 Stunden.

Training

Am Trainingstag treffen wir uns um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisieren die kommenden Tage.

Im Laufe des Trainings besprechen wir die Konzepte und Modelle des
IT-Service Managements wie im Tab „Details“ beschrieben.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der PeopleCert an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderungsemail mit Link erhalten Sie von uns.

Das ITIL® Practitioner Change Enablement Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der PeopleCert.

ITIL® Practitioner: Change Enablement

Lernziele

Die Teilnehmenden können im Unternehmen das Change Enablement optimieren, erhöhen dadurch die Erfolgsquote von Changes und verbessern damit die Warranty und Utility der Services.

Voraussetzungen

Training: Es werden die Kenntnisse aus dem ITIL® Foundation Training vorausgesetzt.
Examen: Für dieses Zertifikat muss das ITIL® Foundation oder ITIL® 4 Managing Professional Transition Zertifikat nachgewiesen werden.

Zielgruppe

Servicemanagement-Verantwortliche, -Umsetzende und –Beratende, Netzwerk Administratoren, Projektleiter.

Inhalte

Ziele und Erfolgsfaktoren der Practice.
Grundlagen des Change Enablements.
Wie die Practice in Zusammenarbeit mit den vier Dimensionen die Wertschöpfung optimiert.
Entwicklung der Change Enablement Fähigkeiten im Unternehmen.
Konzepte des Veränderungsmanagement für eine Erfolgreiche Implementation.

Methode

1 Tag Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
Trainingszeiten von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
Kleine Gruppen bis maximal 9 Teilnehmer.
Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der PeopleCert zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der PeopleCert international akkreditierte Trainingsorganisation.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

Den offiziellen Leitfaden zur Practice ITIL® 4 Change Enablement

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung durch

Alle Informationen zum Training online abrufbar.
Das Trainingsskript als E-Paper.
Musterklausuren mit Lösungsschemata.
Vorbereitungsübungen.

ITIL® Practitioner: Change Enablement

Nach dem Training können Sie das ITIL® Change Enablement Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Aktuell ist das Examen nur in englischer Sprache verfügbar.

Die PeopleCert ist weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer u. a. für PRINCE2® und ITIL®.

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ITIL® Practitioner: Change Enablement

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Change Enablement

Hierfür sprechen wir mit Ihnen im Vorfeld Ihre Wünsche, Anforderungen und Vorkenntnisse sowie Ziele ab und entwickeln mit Ihnen zusammen ein individuelles Training oder einen Workshop.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Change Enablement

ITIL® Practitioner: Incident Management

admin — Tue, 18 Nov 2025 17:32:51 +0000

Mit unseren individualisierten und kundenspezifischen ITIL® Practitioner Inhouse Trainings/ Workshops vermitteln wir – aufbauend auf die Grundlagen des ITIL® Foundation – tiefergehendes Wissen zum Thema Incident Management und betrachten diese im Hinblick auf das IT-Management Ihres Unternehmens. Die Trainings/Workshopziele werden mit Ihnen zusammen definiert.

Folgende Trainingsinhalte sind vorgesehen und können bei Bedarf entsprechenden Ihren Bedürfnissen und Wünschen angepasst bzw. um weitere Inhalte erweitert werden:

ITIL® Incident Management (IM) Konzept.
Integration des IM in die Service Wertströme.
ITIL Fähigkeitsmodell und Leitprinzipien
ITIL® Practices.

Derzeit bieten wir das ITIL® Practitioner Incident Management Training nur als Inhouse Variante (online und in Präsenz) an.

Hinweis:

Voraussetzung für die Teilnahme am Practitioner Examen ist das Vorliegen des ITIL® Foundation Zertifikats oder eines ITIL® 4 Managing Professional Transition Zertifikats.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

ITIL® Practitioner: Incident Management

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei ca. 3-5 Stunden.

Training

Am Trainingstag treffen wir uns um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisieren die kommenden Tage.

Im Laufe des Trainings besprechen wir die Konzepte und Modelle des
IT-Service Managements wie im Tab „Details“ beschrieben.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der PeopleCert an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderungsemail mit Link erhalten Sie von uns.

Das ITIL® Practitioner Incident Management Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der PeopleCert.

ITIL® Practitioner: Incident Management

Lernziele

Die Teilnehmenden können im Unternehmen das Incident Management optimieren, erhöhen dadurch die Lösungsrate und Erfolgsquote und verbessern damit die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.

Voraussetzungen

Training: Es werden die Kenntnisse aus dem ITIL® Foundation Training vorausgesetzt.
Examen: Für dieses Zertifikat muss das ITIL® Foundation oder ITIL® 4 Managing Professional Transition Zertifikat nachgewiesen werden.

Zielgruppe

Servicemanagement-Verantwortliche, -Umsetzende und –Beratende, Netzwerk Administratoren, Projektleiter.

Inhalte

Ziele und Erfolgsfaktoren der Practice.
Grundlagen des Incident Managements
Wie die Practice in Zusammenarbeit mit den vier Dimensionen die Wertschöpfung optimiert.
Entwicklung der Incident Management Fähigkeiten im Unternehmen.
Konzepte des Veränderungsmanagement für eine Erfolgreiche Implementation.

Methode

1 Tag Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
Trainingszeiten von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
Kleine Gruppen bis maximal 9 Teilnehmer.
Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der PeopleCert zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der PeopleCert international akkreditierte Trainingsorganisation.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

Den offiziellen Leitfaden zur Practice ITIL® 4 Incident Management

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung durch

Alle Informationen zum Training online abrufbar.
Das Trainingsskript als E-Paper.
Musterklausuren mit Lösungsschemata.
Vorbereitungsübungen.

ITIL® Practitioner: Incident Management

Nach dem Training können Sie das ITIL® Practitioner Incident Management Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Die PeopleCert ist weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer u. a. für PRINCE2® und ITIL®.

BlueChange_ITIL Practitioner_Incident Management Herunterladen

ITIL® Practitioner: Incident Management

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Incident Management

Hierfür sprechen wir mit Ihnen im Vorfeld Ihre Wünsche, Anforderungen und Vorkenntnisse sowie Ziele ab und entwickeln mit Ihnen zusammen ein individuelles Training oder einen Workshop.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Practitioner: Incident Management

SCARF Modell im Change Management

admin — Fri, 20 Sep 2024 17:47:55 +0000

Die Abkürzung SCARF steht für:

Status: Status

Certainty: Gewissheit

Autonomy: Autonomie

Relatedness: Beziehung

Fairness: Fairness

Diese Abkürzung SCARF wird oft im Zusammenhang mit sozialer Interaktion und Führung verwendet, insbesondere im Bereich der Neurowissenschaften und des Veränderungsmanagements. Es handelt sich um eine Theorie, die darauf abzielt, die Auswirkungen sozialer Bedrohungen und Belohnungen auf das menschliche Verhalten zu verstehen.

Das Modell ist im Veränderungs- oder Change Management nicht uninteressant und sollte im Werkzeugkasten eines:r Change Manager:in auf jeden Fall enthalten sein, so wie jeder Handwerker ein Gaffa-Tape.

Zum SCARF Hintergrund

Die SCARF-Theorie wurde von David Rock entwickelt, einem anerkannten Experten für Neurowissenschaften und Organisationsentwicklung. Rock ist der Gründer des NeuroLeadership Institute und hat sich auf die Anwendung von Erkenntnissen aus der Neurowissenschaft auf Führung und Organisationsverhalten spezialisiert.

Die SCARF-Theorie wurde erstmals in einem Artikel mit dem Titel „SCARF: A brain-based model for collaborating with and influencing others“ veröffentlicht, der 2008 in der Fachzeitschrift „NeuroLeadership Journal“ erschien. In diesem Artikel stellte Rock das SCARF-Modell vor, das auf Erkenntnissen aus der Neurowissenschaft basiert und dazu dient, die sozialen und emotionalen Auswirkungen von Interaktionen und sozialen Bedrohungen zu verstehen.

Seit ihrer Einführung hat die SCARF-Theorie in den Bereichen Führung, Management und Organisationsentwicklung an Bedeutung gewonnen. Sie bietet einen Rahmen für das Verständnis der menschlichen Reaktionen auf soziale Interaktionen und Veränderungen in sozialen Umgebungen. Die Anwendung des SCARF-Modells hat dazu beigetragen, dass Führungskräfte und Organisationsentwickler besser darauf vorbereitet sind, die Auswirkungen ihres Handelns auf andere zu verstehen und zu berücksichtigen.

SCARF – die fünf Dimensionen

Die fünf Begriffe der SCARF-Theorie sind:

Status (Status): Dies bezieht sich auf die Position eines Individuums in Bezug auf andere. Eine Veränderung im Status kann sich auf Macht, Autorität, Rang oder andere soziale Hierarchien beziehen. Menschen reagieren empfindlich auf Veränderungen ihres Status und darauf, wie sie von anderen wahrgenommen werden.

Certainty (Gewissheit): Dies bezieht sich auf das Bedürfnis nach Vorhersehbarkeit und Klarheit in Bezug auf die Zukunft. Menschen fühlen sich unwohl, wenn sie sich in unsicheren oder volatilen Situationen befinden. Gewissheit bietet Sicherheit und reduziert Angst.

Autonomy (Autonomie): Dies bezieht sich auf das Bedürfnis nach Selbstbestimmtheit und Kontrolle über die eigenen Handlungen. Menschen schätzen es, Entscheidungen zu treffen und Einfluss auf ihre Umgebung zu haben. Einschränkungen der Autonomie können negative Reaktionen hervorrufen.

Relatedness (Beziehung): Dies bezieht sich auf die Qualität der zwischenmenschlichen Beziehungen und die Zugehörigkeit zu Gruppen. Menschen haben das Bedürfnis, sich mit anderen zu verbinden, und positive soziale Interaktionen können ihr Wohlbefinden steigern.

Fairness (Fairness): Dies bezieht sich auf die Wahrnehmung von Kollegialität und Gerechtigkeit in sozialen Interaktionen. Ungerechtigkeit oder das Gefühl, benachteiligt zu sein, kann zu Unzufriedenheit und Konflikten führen.

Diese fünf Begriffe bilden die Grundlage der SCARF-Theorie und dienen dazu, die Auswirkungen sozialer Bedrohungen und Belohnungen auf das menschliche Verhalten zu verstehen.

Die Auswirkung des Changes auf die SCARF Elemente

Ein Change kann negative Auswirkungen auf die SCARF-Elemente haben, wodurch das Wohlbefinden und die Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter beeinträchtigt werden. Hier sind einige Beispiele für die potenziellen negativen Auswirkungen eines Change auf die SCARF-Elemente:

Status (Status): Ein Change kann die bestehende Hierarchie und Machtstrukturen im Unternehmen verändern, was zu Unsicherheit und Stress bei den Mitarbeitern führen kann. Mitarbeiter könnten sich in ihrer Position bedroht fühlen oder Angst haben, an Status zu verlieren, was ihr Selbstwertgefühl beeinträchtigen könnte.

Certainty (Gewissheit): Veränderungen bringen oft Unsicherheit mit sich, insbesondere wenn es um die Zukunft des Unternehmens oder die Sicherheit der Arbeitsplätze geht. Dies kann zu Angst und Unruhe bei den Mitarbeitern führen, insbesondere wenn sie das Gefühl haben, dass sie keine klaren Informationen über die Veränderungen erhalten.

Autonomy (Autonomie): Ein Change kann die Autonomie der Mitarbeiter einschränken, insbesondere wenn Entscheidungen von oben getroffen werden, ohne die Mitarbeiter einzubeziehen. Dies kann das Gefühl von Kontrollverlust und Frustration verstärken.

Relatedness (Beziehung): Veränderungen können die sozialen Beziehungen der Mitarbeiter beeinflussen, indem sie bestehende Teams und Arbeitsbeziehungen verändern. Dies kann zu Isolation, Konflikten und einem Mangel an Zusammengehörigkeitsgefühl führen.

Fairness (Fairness): Wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass Veränderungen unfair oder einseitig durchgeführt werden, kann dies zu Misstrauen, Unzufriedenheit und Widerstand führen. Die Wahrnehmung von Ungerechtigkeit kann das Engagement und die Motivation der Mitarbeiter beeinträchtigen.

Diese negativen Auswirkungen unterstreichen die Bedeutung einer sorgfältigen Planung und Umsetzung von Veränderungen, um sicherzustellen, dass die SCARF-Elemente berücksichtigt werden und die Auswirkungen auf die Mitarbeiter minimiert werden.

Die Anwendung im Change

Im Change Management kann die SCARF-Theorie dazu verwendet werden, um Veränderungen in einem Unternehmen besser zu verstehen und zu bewältigen. Hier sind einige Beispiele, wie die SCARF-Theorie im Change Management angewendet werden könnte:

Status (Status): Bei Veränderungen ist es wichtig, die Auswirkungen auf den Status der Mitarbeiter zu berücksichtigen. Dies könnte bedeuten, dass klare Kommunikation über Rollen und Verantwortlichkeiten sowie Anerkennung für die Mitarbeiter, die sich anpassen, wichtig ist.

Certainty (Gewissheit): Unsicherheit in Bezug auf Veränderungen kann Ängste und Widerstand hervorrufen. Durch die Bereitstellung klarer und zeitnaher Informationen über den Veränderungsprozess können Mitarbeiter eine größere Gewissheit über ihre Zukunft erlangen.

Autonomy (Autonomie): Die Möglichkeit, gewisse Entscheidungen selbst zu treffen und Einfluss auf den Veränderungsprozess zu nehmen, ist wichtig. Mitarbeiter könnten beispielsweise in den Veränderungsprozess einbezogen werden und die Möglichkeit haben, Lösungen mitzugestalten.

Relatedness (Beziehung): Veränderungen können die zwischenmenschlichen Beziehungen beeinflussen. Durch den Aufbau eines unterstützenden und kooperativen Umfelds können Mitarbeiter dabei unterstützt werden, sich mit den Veränderungen zu arrangieren.

Fairness (Fairness): Ein Gefühl der Fairness bei der Umsetzung von Veränderungen ist entscheidend. Dies beinhaltet transparente Entscheidungsprozesse, gerechte Ressourcenverteilung und die Berücksichtigung der Bedürfnisse aller Beteiligten.

Durch die Anwendung der SCARF-Theorie im Change Management können Führungskräfte und Teams ein besseres Verständnis für die Auswirkungen von Veränderungen auf die Mitarbeiter gewinnen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um den Veränderungsprozess positiv zu gestalten.

Feedback ITIL

admin — Thu, 19 Sep 2024 20:51:22 +0000

Endlich mal kein trockenes Training

19. September 2024

Michael schafft es, einen trockenen Stoff lebendig zu vermitteln

Frank

Geniales Training mit Michael zusammen

19. September 2024

2 Tage Training und einen Tag Examensbesprechung einfach nur genial. Sehr kurzweilig und Michael ist sehr kompetent

Michael

AgilePM® Practitioner

admin — Wed, 07 Aug 2024 11:27:25 +0000

Das AgilePM® Practitioner Training vertieft und ergänzt die Inhalte aus dem AgilePM® Foundation Training, bespricht den Einsatz bzw. die Anwendung der kennengelernten Modelle und Konzepte und bereitet auf die AgilePM® Practitioner Prüfung vor.

An einer Fallstudie werden Übungen zu den Kompetenzbereichen des AgilePM® durchgeführt. Z. B. der Aufbau des agilen Teams oder der Einsatz der DSDM Produkte.

Die Blue Change Solutions ist von der PeopleCert international akkreditiert und verfügt über mehr als 15 Jahre Trainings Knowhow im Bereich von Management Framework Trainings. Unsere Trainer erarbeiten mit Ihnen zusammen die Inhalte und gestalten das Training sehr interaktiv.

Derzeit bieten wir das AgilePM® Practitioner Training nur als Inhouse Variante (online und in Präsenz) an.

Bei Interesse kontaktieren Sie uns gerne über das untere Kontaktformular.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

AgilePM® Practitioner

Das Training ist als 2-Tage-Training (9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert. Man trifft sich im virtuellen Klassenraum (MS Teams) oder bei Ihnen im Unternehmen und erarbeitet mit dem Trainer zusammen die Inhalte.

Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Trainingsunterlagen, Nutzung unseres Online-Lernsystems, das Examen, die Bereitstellung eines virtuellen Klassenraumes und die Betreuung durch einen erfahrenen und kompetenten Trainer.

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Nach Ihrer verbindlichen Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungsmail und ca. 3 Wochen vor dem Training einen Link zu unserem Lernsystem und mit allen wichtigen Informationen zur individuellen persönlichen Trainingsvorbereitung.

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei 3-5 Stunden.

Training

Am ersten Trainingstag trifft man sich um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisiert gemeinsam die kommenden Tage.

Im Rahmen des Trainings werden AgilePM® Grundlagen, Rollen, Verantwortungen, Produkte, Prozesse aus dem Foundation Trainings wie im Tab Details vertieft.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Abends gibt es Hausaufgaben (sorry, es geht aber nicht ohne). Ca. 1 Stunde Aufwand. Die Hausaufgabe wird am nächsten Tag besprochen.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der APMG an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderung mit Link erhalten Sie von uns.

Das AgilePM® Practitioner Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der APMG.

AgilePM® Practitioner

Lernziele

Nach dem Training können Sie:

die Aufgaben des agilen Projekt Managers im Detail je Phase wahrnehmen.
die DSDM Produkte anwenden.
die verschiedenen AgilePM® Methoden anwenden sowie Tools auswählen und einsetzen.
das AgilePM® Practitioner Zertifikat (internationales Zertifikat der APMG International) ablegen.

Agenda

(AUSZUG)

Das Practitioner Training vertieft folgende Themen des Foundation Trainings:

Was ist agiles Projekt Management und warum ist es so wichtig?
Agile Philosophie und Prinzipien
Der agile Prozess
Die Rollen im agilen Prozess
Produkte des agilen Managements
Planen und Steuern von agilen Projekten
Agile Praktiken und Tools

Methode

Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
Trainingszeiten jeweils von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
Kleine Gruppen bis maximal 8 Teilnehmer.
Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der APMG International zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der APMG international akkreditierte Trainingsorganisation.

Voraussetzungen

Das bestandene AgilePM® Foundation Examen der APMG International.

Weiter erhalten die Teilnehmer ca. 14 Tage vor dem Training das Begleitbuch, welches bis zum Training aufzubereiten ist.

Zielgruppe

Das Training richtet sich an alle Mitarbeiter und Manager, die in Projekten oder im Projekt-Sales arbeiten oder sich damit beschäftigen.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

Das offizielle Trainingsbuch „Agile Project Management Handbook v2“.
Trainingsunterlagen der Blue Change Solutions.

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung:

Alle Informationen zum Training online abrufbar.
Das Trainingsskript als E-Paper.
Musterklausuren mit Lösungsschemata.
Vorbereitungsübungen

AgilePM® Practitioner

Nach dem Training können Sie das AgilePM® Practitioner Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Das Examen besteht aus 4 Frageblöcken mit je 20 Multiple Choice Unterfragen und dauert 150 Minuten. Bei 40 und mehr richtigen Fragen ist das Examen bestanden. Das Examen ist in deutscher Sprache. Das Examen kann auf Anfrage auch in anderen Sprachen (z.B. Englisch) abgelegt werden.

Das Examen wird von der APMG International gestellt. Die APMG ist u. a. weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer für Change Management und AgilePM®.

BlueChange_AgilePM Practitioner Herunterladen

AgilePM® Practitioner

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Das Präsenztraining ist als ein 2-Tage-Training (9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert und findet in in Ihren Räumlichkeiten statt, wobei Dauer und Raum auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Per Mail oder Telefon.

AgilePM® Practitioner

Schreiben Sie uns. Gerne stellen wir ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes individuelles Training für Sie zusammenzustellen.

Ein Inhouse Training kann sich schon ab 2 Teilnehmern rentieren. Fragen Sie uns einfach danach.
Auch individualisierte Inhalte sind möglich. Z. B. Workshops speziell auf Sie zugeschnitten.

AgilePM® Foundation

admin — Wed, 07 Aug 2024 10:47:48 +0000

Unser AgilePM® Foundation Training vermittelt Ihnen die Grundlagen des Agile Project Management des Agile Business Consortium (ehemals DSDM).

Kernthemen des AgilePM® sind der DSDM Prozess, die Rollen und Verantwortlichkeiten, die DSDM Produkte und die Planung und Steuerung. Weitere unterstützende Themen sind die Moscow Priorisierung, das Timeboxing sowie weitere DSDM Praktiken.

Die Blue Change Solutions ist von der PeopleCert international akkreditiert und verfügt über mehr als 15 Jahre Trainings Knowhow im Bereich von Management Framework Trainings. Unsere Trainer erarbeiten mit Ihnen zusammen die Inhalte und gestalten das Training sehr interaktiv.

Derzeit bieten wir das AgilePM® Foundation Training nur als Inhouse Variante (online und in Präsenz) an.

Bei Interesse kontaktieren Sie uns gerne über das untere Kontaktformular.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

AgilePM® Foundation

Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Trainingsunterlagen, Nutzung unseres Online-Lernsystems, das Examen, die Bereitstellung eines virtuellen Klassenraumes und die Betreuung durch einen erfahrenen und kompetenten Trainer.

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei 3-5 Stunden.

Training

Am ersten Trainingstag trifft man sich um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisiert gemeinsam die kommenden Tage.

Im Rahmen des Trainings werden AgilePM® Grundlagen, Rollen, Verantwortungen, Produkte, Prozesse wie im Tab Details erarbeitet.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Abends gibt es Hausaufgaben (sorry, es geht aber nicht ohne). Ca. 1 Stunde Aufwand. Die Hausaufgabe wird am nächsten Tag besprochen.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der APMG an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderung mit Link erhalten Sie von uns.

Das AgilePM® Foundation Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der APMG.

AgilePM® Foundation

Lernziele

Am Ende des Trainings können Sie:

die Rollen und Verantwortungen im agilen Projekten zuordnen.
die Produkte zur agilen Steuerung und Dokumentation zuordnen.
Zusammenhänge der agilen Elemente erkennen und verstehen.
in agilen Projekten fachlich mitreden.
das AgilePM® Foundation Zertifikat (internationales Zertifikate der APMG International) ablegen.

Agenda

(AUSZUG)

Das Foundation Training vermittelt die Grundlagen von AgilePM®:

Was ist agiles Projekt Management und warum ist es so wichtig?
Agile Philosophie und Prinzipien
Der agile Prozess
Die Rollen im agilen Prozess
Produkte des agilen Managements
Planen und Steuern von agilen Projekten
Agile Praktiken und Tools

Methode

Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
Trainingszeiten jeweils von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
Kleine Gruppen bis maximal 8 Teilnehmer.
Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der APMG International zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der APMG international akkreditierte Trainingsorganisation.

Voraussetzungen

Es werden keine speziellen Voraussetzungen oder Kenntnisse benötigt. Erfahrungen im Management sind von Vorteil.

Zielgruppe

Das Training richtet sich an alle Mitarbeiter und Manager, die in Projekten oder im Projekt-Sales arbeiten oder sich damit beschäftigen.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

Das offizielle Trainingsbuch „Agile Project Management Handbook v2“.
Trainingsunterlagen der Blue Change Solutions.

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung:

Alle Informationen zum Training online abrufbar.
Das Trainingsskript als E-Paper.
Musterklausuren mit Lösungsschemata.
Vorbereitungsübungen

AgilePM® Foundation

Nach dem Training können Sie das AgilePM® Foundation Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Das Examen besteht aus 50 Multiple Choice Fragen und dauert 40 Minuten. Bei 25 und mehr richtigen Antworten ist das Examen bestanden. Das Examen wird von der APMG International gestellt und ist in deutscher Sprache. Das Examen kann auf Anfrage auch in anderen Sprachen (z.B. Englisch) abgelegt werden.

Das Examen wird von der APMG International gestellt. Die APMG ist u. a. weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer für Change Management und AgilePM®.

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AgilePM® Foundation

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Das Präsenztraining ist als ein 2-Tage-Training (9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert und findet in in Ihren Räumlichkeiten statt, wobei Dauer und Raum auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Per Mail oder Telefon.

AgilePM® Foundation

Schreiben Sie uns. Gerne stellen wir ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes individuelles Training für Sie zusammenzustellen.

Ein Inhouse Training kann sich schon ab 2 Teilnehmern rentieren. Fragen Sie uns einfach danach.
Auch individualisierte Inhalte sind möglich. Z. B. Workshops speziell auf Sie zugeschnitten.

ITIL® Foundation

admin — Mon, 05 Aug 2024 13:17:16 +0000

Die Library beschreibt die Managementprozesse für ein erfolgreiches IT-Management. Dabei wird sich auf den Service Value Stream und die Service Wertschöpfungskette bezogen.

Die ITIL® orientiert sich an dem durch den IT-Betrieb zu erbringenden wirtschaftlichen Mehrwert für den Kunden. Dabei werden die Planung, Erbringung, Unterstützung und Effizienz-Optimierung von IT-Serviceleistungen im Hinblick auf ihren Nutzen als relevante Faktoren zur Erreichung der Geschäftsziele eines Unternehmens betrachtet.

Derzeit bieten wir das ITIL® Foundation Training nur als Inhouse Variante (online und in Präsenz) an.

Mit unseren individualisierten und kundenspezifischen ITIL® Inhouse Trainings/ Workshops vermitteln wir Ihnen die Grundlagen und betrachten diese im Hinblick auf das IT-Management Ihres Unternehmens. Die Trainings/Workshopziele werden mit Ihnen zusammen definiert.

Für eine Einführung in das Thema ITIL® sind folgende Trainingsinhalte vorgesehen und werden entsprechenden Ihren Bedürfnissen und Wünschen angepasst bzw. um weitere Inhalte erweitert:

Das Grundkonzept von IT Service Management.
Die Dimensionen des Service Managements.
Die einzelnen Phasen des Service Value Stream und der Service Wertschöpfungskatte in einem Gesamtüberblick.
Der Zweck ausgewählter Practices sowie deren Beitrag zum IT Servicemanagement.
Die ITIL® Terminologie zu verstehen.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

ITIL® Foundation

Das virtuelle Training ist als 2-Tage-Training (täglich von 9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert. Sie treffen sich im virtuellen Klassenraum (MS Teams) oder in Ihren Räumlichkeiten und erarbeiten mit dem Trainer zusammen die Inhalte.

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei ca. 3-5 Stunden.

Training

Am ersten Trainingstag treffen wir uns um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisieren die kommenden Tage.

Im Laufe des Trainings besprechen wir die Konzepte und Modelle des
IT-Service Managements wie im Tab „Details“ beschrieben.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der PeopleCert an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderungsemail mit Link erhalten Sie von uns.

Das ITIL® Foundation Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der PeopleCert.

ITIL® Foundation

Lernziele

Die Teilnehmenden kennen die Konzepte und Modelle des
IT-Service Managements und können diese in ihrer Arbeit berücksichtigen.

ITIL® Grundlagen, Managementkonzepte
ITIL® Service Value System und Wertschöpfungskette.
ITIL® Practices.

Voraussetzungen

Es werden keine speziellen Voraussetzungen oder Kenntnisse benötigt.

Zielgruppe

Führungskräfte, Projektleiter, zukünftige Servicemanagement-Verantwortliche, -Umsetzende und –Beratende.

Agenda

Das Grundkonzept von IT Service Management.
Die Dimensionen des Service Managements.
Die einzelnen Phasen des Service Value Stream und der Service Wertschöpfungskatte in einem Gesamtüberblick.
Der Zweck ausgewählter Practices sowie deren Beitrag zum IT Servicemanagement.
Die ITIL® Terminologie.

Methode

2 Tage Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
Trainingszeiten jeweils von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
Kleine Gruppen bis maximal 9 Teilnehmer.
Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der PeopleCert zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der PeopleCert international akkreditierte Trainingsorganisation.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

Das offizielles Manual „ITIL® Foundation: ITIL 4 Edition“
Trainingsunterlagen der Blue Change Solutions.

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung durch

Alle Informationen zum Training online abrufbar.
Das Trainingsskript als E-Paper.
Musterklausuren mit Lösungsschemata.
Vorbereitungsübungen.
Templates.

ITIL® Foundation

Nach dem Training können Sie das ITIL® Foundation Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Das Examen besteht aus 40 Multiple Choice Fragen und dauert 60 Minuten. Bei 26 und mehr richtigen Antworten ist das Examen bestanden. Das Examen wird von der PeopleCert gestellt und ist in deutscher Sprache. Das Examen kann auf Anfrage auch in anderen Sprachen (z.B. Englisch) abgelegt werden.

Die PeopleCert ist weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer u. a. für PRINCE2® und ITIL®.

BlueChange_ITIL Foundation Herunterladen

ITIL® Foundation

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Das Präsenztraining ist als ein 2-Tage-Training (9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert und findet in in Ihren Räumlichkeiten statt, wobei Dauer und Termin auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Foundation

Hierfür sprechen wir mit Ihnen im Vorfeld Ihre Wünsche, Anforderungen und Vorkenntnisse sowie Ziele ab und entwickeln mit Ihnen zusammen ein individuelles Training oder einen Workshop.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

ITIL® Foundation

PRINCE2® Foundation

admin — Mon, 05 Aug 2024 13:16:42 +0000

PRINCE2® (Project in Controlled Environments) ist eine international anerkannte Projektmanagementmethode und beschreibt das Management Umfeld für eine erfolgreiche Projektabwicklung. Dabei geht PRINCE2® weniger auf die Skills des Projektmanagers ein, als vielmehr auf das Projektumfeld.

Mit einem abgestimmten Satz an Prozessen, Themen und Prinzipien klärt PRINCE2®, was in einem Projekt getan werden muss, um es zum Erfolg zu führen.

Unser PRINCE2®v7 Foundation Training behandelt folgende Grundlagenschwerpunkte:

PRINCE2® Grundlagen, Prinzipien, Prozesse und Themen.
PRINCE2® Projektablauf.
PRINCE2® Management Produkte und Rollen.

Am Ende des Trainings können Sie

die PRINCE2® Terminologie verstehen.
die einzelnen PRINCE2® Komponenten identifizieren und erläutern.
den üblichen Ablauf der Prozesse im Projekt beschreiben/darstellen.
die wichtigsten PRINCE2® Management-Dokumente richtig einsetzen.
als Projektmitarbeiter in einem nach PRINCE2® geführten Projekt „störungsfrei“ mitarbeiten.
Die Kenntnisse in der PRINCE2® Foundation Zertifizierung nachzuweisen.

Derzeit bieten wir das PRINCE2®v7 Foundation Training nur als Inhouse Variante (online und in Präsenz) an.

Bei Interesse kontaktieren Sie uns gerne über das untere Kontaktformular.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

PRINCE2®v7 Foundation

Der Trainingspreis beinhaltet sämtliche Trainingsunterlagen, Nutzung unseres Online-Lernsystems, das Examen, die Bereitstellung eines virtuellen Klassenraumes und die Betreuung durch einen erfahrenen und kompetenten Trainer.

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei 3-5 Stunden.

Training

Am ersten Trainingstag trifft man sich um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisiert gemeinsam die kommenden Tage.

Im Rahmen des Trainings werden PRINCE2® Grundlagen, Prinzipien, Prozesse, Produkte, Rollen und Themen sowie der PRINCE2® Projektablauf wie im Tab Details erarbeitet.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Abends gibt es Hausaufgaben (sorry, es geht aber nicht ohne). Ca. 1 Stunde Aufwand. Die Hausaufgabe wird am nächsten Tag besprochen.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der PeopleCert an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderung mit Link erhalten Sie von uns.

Das PRINCE2®v7 Foundation Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der PeopleCert.

PRINCE2®v7 Foundation

Lernziele

Die PRINCE2® Terminologie zu verstehen.
Den üblichen Ablauf der Prozesse im Projekt zu beschreiben/darzustellen.
Die einzelnen PRINCE2® Komponenten identifizieren und erläutern zu können.
Verwendung und Zweck der wichtigsten PRINCE2® Management-Dokumente zu kennen.
Als Projektmitarbeiter in einem nach PRINCE2® geführten Projekt „störungsfrei“ mitzuarbeiten.
Die Kenntnisse in der PRINCE2® Foundation Zertifizierung nachzuweisen.

Agenda

Das Foundation Training vermittelt die Grundlagen von PRINCE2®v7:

Projektmanagement aus der Sicht der Wertschöpfung.
PRINCE2® als Methode und Managementprinzip.
Einführung in den Projekt Lifecycle.
Die Grundprinzipien und damit das Konzept von PRINCE2®.
Die Themen und Prozesse von PRINCE2®.
Vertiefung ausgewählter Inhalte durch szenario-basierte Übungen.
Examensvorbereitung mit Muster-Examen.

Im Anschluss an das Training kann das PRINCE2®v7 Foundation Examen abgelegt werden.

Methode

Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
Trainingszeiten jeweils von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
Kleine Gruppen bis maximal 8 Teilnehmer.
Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der PeopleCert zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der PeopleCert international akkreditierte Trainingsorganisation.

Voraussetzungen

Es werden keine speziellen Voraussetzungen oder Kenntnisse benötigt. Erfahrungen im Management sind von Vorteil.

Zielgruppe

Das Training richtet sich an alle Mitarbeiter und Manager, die in Projekten oder im Projekt-Sales arbeiten oder sich damit beschäftigen.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

Das offizielle Trainingsbuch „PRINCE2® 7 – Erfolgreiche Projekte managen“
Trainingsunterlagen der Blue Change Solutions.

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung:

Alle Informationen zum Training online abrufbar.
Das Trainingsskript als E-Paper.
Musterklausuren mit Lösungsschemata.
Vorbereitungsübungen

PRINCE2®v7 Foundation

Nach dem Training können Sie das PRINCE2®v7 Foundation Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Das Examen besteht aus 60 Multiple Choice Fragen und dauert 60 Minuten. Bei 33 und mehr richtigen Antworten ist das Examen bestanden. Das Examen wird von der Peop gestellt und ist in deutscher Sprache. Das Examen kann auf Anfrage auch in anderen Sprachen (z.B. Englisch) abgelegt werden.

Die PeopleCert ist weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer u. a. für PRINCE2® und ITIL®.

BlueChange_P2 Foundation Herunterladen

PRINCE2®v7 Foundation

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Das Präsenztraining ist als ein 2-Tage-Training (9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert und findet in in Ihren Räumlichkeiten statt, wobei Dauer und Raum auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

PRINCE2®v7 Foundation

Hierfür sprechen wir mit Ihnen im Vorfeld Ihre Wünsche, Anforderungen und Vorkenntnisse sowie Ziele ab und entwickeln mit Ihnen zusammen ein individuelles Training oder einen Workshop.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

PRINCE2® Practitioner

admin — Tue, 23 Jul 2024 18:41:05 +0000

Mit einem abgestimmten Satz an Prozessen, Themen und Prinzipien klärt PRINCE2®, was in einem Projekt getan werden muss, um es zum Erfolg zu führen.

Unser PRINCE2®v7 Practitioner Training vertieft die folgenden Grundlagenschwerpunkte des Foundation Trainings:

PRINCE2® Grundlagen, Prinzipien, Prozesse und Themen.
PRINCE2® Projektablauf.
PRINCE2® Management Produkte und Rollen

und befasst sich zudem mit folgenden Themen:

Erstellen, Kommentieren und Bewerten diverser PRINCE2® Kerndokumente.
Examensvorbereitung mit Muster-Examen.

Am Ende des Trainings können Sie

die PRINCE2® Terminologie verstehen.
aus der Situation heraus die richtigen PRINCE2® Maßnahmen ergreifen.
diverse PRINCE2® Dokumente richtig erstellen und einsetzen.
Die Kenntnisse mit der PRINCE2® Practitioner Zertifizierung nachzuweisen.

Derzeit bieten wir das PRINCE2®v7 Practitioner Training nur als Inhouse Variante (online und in Präsenz) an.

Bei Interesse kontaktieren Sie uns gerne über das untere Kontaktformular.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

PRINCE2®v7 Practitioner

Ablauf virtuelles Training

Vorlauf

Sie bereiten sich selbstständig auf das Training vor, indem Sie die Unterlagen lesen und die Übungen machen. Der Aufwand liegt bei 3-5 Stunden.

Training

Am ersten Trainingstag trifft man sich um 9:00 Uhr im Trainingsraum und organisiert gemeinsam die kommenden Tage.

Im Rahmen des Trainings werden PRINCE2® Grundlagen, Prinzipien, Prozesse, Produkte, Rollen und Themen sowie der PRINCE2® Projektablauf wie im Tab Details erarbeitet.

Zwischen den Lerneinheiten werden online Übungen zum besseren Verständnis und Übersicht des Themas durchgeführt.

Abends gibt es Hausaufgaben (sorry, es geht aber nicht ohne). Ca. 1 Stunde Aufwand. Die Hausaufgabe wird am nächsten Tag besprochen.

Nachlauf

Sie melden sich beim Kandidatenportal der PeopleCert an und registrieren sich für das Examen. Eine entsprechende Aufforderung mit Link erhalten Sie von uns.

Das PRINCE2®v7 Practitioner Online-Examen legen Sie zu einem selbst gewählten Termin ab. Details dazu erfahren Sie im Training von Ihrem Trainer.

Nach dem Bestehen des Examens erhalten Sie sofort das E-Zertifikat der PeopleCert.

PRINCE2®v7 Practitioner

Lernziele

Die PRINCE2® Terminologie zu verstehen.
Aus der Situation heraus die richtigen PRINCE2® Maßnahmen zu ergreifen.
Diverse PRINCE2® Dokumente richtig zu erstellen und einzusetzen.
Die Kenntnisse mit der PRINCE2® Practitoner Zertifizierung nachzuweisen.

Agenda

Das Practitioner Training vermittelt die Anwendung von PRINCE2®v7:

Vertiefen ausgewählter PRINCE2® Themengebiete.
Erstellen, Kommentieren und Bewerten diverser PRINCE2® Kerndokumente.
Examensvorbereitung mit Muster-Examen.

Im Anschluss an das Training kann das PRINCE2®v7 Practitioner Examen durchgeführt werden.

Methode

Training durch einen erfahrenen und ausgebildeten Trainer.
Trainingszeiten jeweils von 9:00h bis ca. 16:30 Uhr.
Kein Beamer-Frontaltraining, sondern ein Training mit Workshop-Charakter.
Viele Diskussionen und eine lebendige Vermittlung des Lernstoffes.
Kleine Gruppen bis maximal 8 Teilnehmer.
Trainingsunterlagen wie beschrieben.

Das Training ist von der PeopleCert zertifiziert.
Blue Change Solutions ist eine von der PeopleCert international akkreditierte Trainingsorganisation.

Voraussetzungen

Für die Practitioner Examenszulassung ist eines der folgenden Zertifikate nachzuweisen:

PRINCE2® Foundation-Examen
Project Management Professional (PMP®)
Certified Associate in Project Management (CAPM®)
IPMA Level A® (Certified Projects Director)
IPMA Level B® (Certified Senior Project Manager)
IPMA Level C® (Certified Project Manager)
IPMA Level D® (Certified Project Management Associate)

Für die Teilnehmer mit IPMA Zertifikaten wird vorab ein vorbereitendes Selbststudium empfohlen. Bitte sprechen Sie uns diesbezüglich an.

Zielgruppe

Das Training richtet sich vornehmlich an Projekt Manager, aber auch an alle Mitarbeiter und Manager, die in Projekten oder im Projekt-Sales arbeiten oder sich damit beschäftigen.

Trainingsdokumentation

Zu dem Training erhalten Sie folgende Unterlagen:

Das offizielle Trainingsbuch „PRINCE2® 7 – Erfolgreiche Projekte managen“
Trainingsunterlagen der Blue Change Solutions.

Lernsystem

Unser Lernsystem unterstützt Sie optimal bei Ihrer Vorbereitung:

Alle Informationen zum Training online abrufbar.
Das Trainingsskript als E-Paper.
Musterklausuren mit Lösungsschemata.
Vorbereitungsübungen

PRINCE2®v7 Practitioner

Nach dem Training können Sie das PRINCE2®v7 Practitioner Examen ablegen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Das Examen besteht aus 68 Multiple Choice Fragen und dauert 150 Minuten. Bei 55% und mehr richtigen Antworten ist das Examen bestanden. Das Examen wird von der Peop gestellt und ist in deutscher Sprache. Das Examen kann auf Anfrage auch in anderen Sprachen (z.B. Englisch) abgelegt werden.

Die PeopleCert ist weltweiter Lizenzhalter und Zertifizierer u. a. für PRINCE2® und ITIL®.

BlueChange_P2 Practitioner Herunterladen

PRINCE2®v7 Practitioner

Präsenztrainings bieten wir nur als Inhouse Trainings an.

Das Präsenztraining ist als ein 2-Tage-Training (9:00 bis ca. 16:30 Uhr) konzipiert und findet in in Ihren Räumlichkeiten statt, wobei Dauer und Raum auf Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.

Es wird in Kleingruppen (3 – 9 Personen) und im Stil eines Workshops durchgeführt. Während des Trainings entwickeln wir gemeinsam diverse Übersichten zu den Trainingsinhalten.

Gerne erstellen wir Ihnen, nach einem Vorgespräch, ein individuelles Angebot.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.

PRINCE2®v7 Practitioner

Hierfür sprechen wir mit Ihnen im Vorfeld Ihre Wünsche, Anforderungen und Vorkenntnisse sowie Ziele ab und entwickeln mit Ihnen zusammen ein individuelles Training oder einen Workshop.

Nehmen Sie gerne mit uns Kontakt per Kontaktformular, Mail oder Telefon auf.