Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

Link zu dieser Vergleichsansicht

Beide Seiten der vorigen Revision Vorhergehende Überarbeitung
training:itil [19/02/2020 15:53]
Blue Change Solutions Redaktion
training:itil [11/05/2020 15:58] (aktuell)
Blue Change Solutions Redaktion
Zeile 1: Zeile 1:
 ~~NOTOC~~ ~~NOTOC~~
 ====== ITIL® - IT Service Management====== ====== ITIL® - IT Service Management======
- 
-ITIL® ist die einzige einheitliche und umfassende Dokumentation von Best Practices für das IT Service Management. Weltweit nimmt die Information Technologie Infrastructure Library (ITIL) einen immer größeren Raum ein. Sie liefert ein praktisches und sinnvolles Framework, um IT-Services für ein Geschäft zu bestimmen, zu planen, zu liefern und zu unterstützen. 
  
 <​grid>​ <​grid>​
 <col lg="​8">​ <col lg="​8">​
 +ITIL® ist die einzige einheitliche und umfassende Dokumentation von Best Practices für das IT Service Management. Weltweit nimmt die Information Technologie Infrastructure Library (ITIL) einen immer größeren Raum ein. Sie liefert ein praktisches und sinnvolles Framework, um IT-Services für ein Geschäft zu bestimmen, zu planen, zu liefern und zu unterstützen.
  
 ITIL besteht aus einer Reihe von Büchern und beschreibt die Komponenten und Abläufe des IT-Service-Managements (ITSM). Sie enthalten Anleitungen zur Bereitstellung erstklassiger IT-Services und dem Aufbau der notwendigen technischen Infrastruktur,​ die für die Unterstützung der IT benötigt werden. ITIL besteht aus einer Reihe von Büchern und beschreibt die Komponenten und Abläufe des IT-Service-Managements (ITSM). Sie enthalten Anleitungen zur Bereitstellung erstklassiger IT-Services und dem Aufbau der notwendigen technischen Infrastruktur,​ die für die Unterstützung der IT benötigt werden.