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training:itil [01/07/2017 16:05] Blue Change Solutions Redaktion [ITIL® - IT Service Management] |
training:itil [19/02/2020 15:51] Blue Change Solutions Redaktion |
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ITIL® ist die einzige einheitliche und umfassende Dokumentation von Best Practices für das IT Service Management. Weltweit nimmt die Information Technologie Infrastructure Library (ITIL) einen immer größeren Raum ein. Sie liefert ein praktisches und sinnvolles Framework, um IT-Services für ein Geschäft zu bestimmen, zu planen, zu liefern und zu unterstützen. | ITIL® ist die einzige einheitliche und umfassende Dokumentation von Best Practices für das IT Service Management. Weltweit nimmt die Information Technologie Infrastructure Library (ITIL) einen immer größeren Raum ein. Sie liefert ein praktisches und sinnvolles Framework, um IT-Services für ein Geschäft zu bestimmen, zu planen, zu liefern und zu unterstützen. | ||
- | ITIL besteht aus einer Reihe von Büchern und beschreibt in fünf Kernbänden mit derzeit 37 Kernprozessen die Komponenten und Abläufe des Lebenszyklus von IT-Services (IT-Service-Managements (ITSM)). Sie enthalten Anleitungen zur Bereitstellung erstklassiger IT-Services und dem Aufbau der notwendigen technischen Infrastruktur, | + | < |
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- | Da die Qualifizierung zum ITIL® | + | ITIL besteht aus einer Reihe von Büchern und beschreibt die Komponenten und Abläufe des IT-Service-Managements (ITSM). Sie enthalten Anleitungen zur Bereitstellung erstklassiger IT-Services und dem Aufbau der notwendigen technischen Infrastruktur, |
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+ | Die ITIL wird seit Mitte der 90er Jahre entwickelt. Aktuell wird die Version 4 etabliert. Sie stellt den Service Value Stream und die Service Wertschöpfungskette in den Mittelpunkt. | ||
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+ | Da die Qualifizierung zum ITIL® | ||
Für eine tiefergreifende Vermittlung von ITIL® Inhalten empfehlen wir ITIL® Workshops, der an Ihren individuellen Informationsbedarf angepasst wird. | Für eine tiefergreifende Vermittlung von ITIL® Inhalten empfehlen wir ITIL® Workshops, der an Ihren individuellen Informationsbedarf angepasst wird. | ||
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Haben Sie Fragen zu unserer Scrum Qualifizierung? | Haben Sie Fragen zu unserer Scrum Qualifizierung? | ||
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+ | ===== Umsetzungsbegleitung ===== | ||
+ | Nach dem Training lassen wir Sie nicht alleine. Für alle unsere Teilnehmer bieten wir eine individuelle Betreuung nach dem Training an. | ||
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+ | **Ab 500,00€ netto** | ||
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