Erfolgsmessung von IT Funktionen: Neue Messgrößen werden gebraucht

Die Digitalisierung führt dazu, dass eine klare Abgrenzung von Business und IT nicht mehr möglich ist. Das Business ist nicht mehr Kunde der IT, sondern IT-Teams sind nun Teil der Business Prozesse und damit integraler Bestandteil. Die bisherige Art der Erfolgsmessung von IT-Funktionen ist damit überholt.

Was daraus für das Selbstverständnis von IT und für die Arbeit von CIOs folgt, hat Forrester Research jetzt detailliert analysiert und auch Handlungsempfehlungen abgegeben. Einen ersten Einblick bekommen Sie im Artikel der cio.de unter

https://www.cio.de/a/die-it-abteilung-braucht-neue-messgroessen,3260774


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